תנאי השימוש של Maxy

עודכן לאחרונה: 3 באוקטובר 2026

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-Maxy!

Maxy הוא שם מסחרי של שירות שמפעילה DGS Marketing LLC, חברה הרשומה במדינת ויומינג שבארצות הברית (להלן: "Maxy" או "אנחנו").

ההסכם המשפטי המחייב בינכם, המשתמשים בשירותים (להלן: "אתם" או "המשתמש"), לבין Maxy (להלן: "ההסכם") מורכב מתנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") ומהמסמכים המשולבים בהם בהפניה: מדיניות הפרטיות (אפליקציה), מדיניות הפרטיות (אתר), מדיניות העוגיות, הסכם הבוררות, מדיניות השימוש המותר, וכל מסמך אחר שהתנאים מפנים אליו במפורש כחלק מהם.

ההסכם חל על הגישה שלכם לאתר trymaxy.com, לאפליקציית הרשת שלנו בכתובת app.trymaxy.com (להלן: "האפליקציה") ולשירות הלקוחות שלנו (להלן, יחד: "השירותים"), ועל השימוש שלכם בהם. Maxy פועלת כאפליקציית רשת בלבד, שנפתחת בדפדפן.

מרגע שאתם גולשים באתר, נכנסים לאפליקציה, פותחים חשבון או מנהלים אותו, או משתמשים בשירותים בכל דרך אחרת, אתם מסכימים להיות מחויבים בתנאים. מי שאינו מסכים לתנאים אינו רשאי להשתמש בשירותים.

2. מי רשאי להשתמש בשירותים

השירותים סגורים בפני מי שטרם מלאו לו 18. אם אתם מתחת לגיל הזה, אל תיכנסו לשירותים ואל תשתמשו בהם, בשום שלב ובשום דרך.

2.1. כל שימוש בשירותים מהווה אישור שלכם לכך שאתם עומדים בתנאי הזכאות, כלומר שאתם בני 18 לפחות או בגיל הבגירות הקבוע בדין החל עליכם, ושיש לכם כשרות משפטית להתקשר איתנו בהסכם מחייב. השירותים מיועדים למבוגרים בלבד.

2.2. קטינים מתחת לגיל 18 אינם קהל היעד של השירותים, ואיננו אוספים מהם מידע אישי ביודעין. בכל פעם שאתם משתמשים בשירותים, אתם מצהירים ומתחייבים כי:

• הכשרות המשפטית שלכם מלאה: הגעתם לגיל הבגירות, ואין עליה כל הגבלה אחרת;
• הדין החל עליכם מאפשר לכם להתקשר איתנו בהסכם, ואין שום מניעה לכך שתיכנסו לשירותים ותשתמשו בהם;
• אם הצד להסכם הוא תאגיד או גוף אחר, אתם מוסמכים כדין לפעול בשמו;
• קראתם את ההסכם והבנתם אותו, ואתם מסכימים להיות מחויבים בו משפטית ולקיים אותו במלואו;
• תפעלו תמיד לפי התנאים ולפי כל דין ותקנה החלים.

2.3. שירות לעסקים בלבד. את השירותים אנחנו מציעים ומוכרים לעסקים בלבד: לחברות, לשותפויות, לעוסקים מורשים ופטורים ולכל מי שעוסק כעצמאי בעסק או במשלח יד, והכול לצורך הפעילות העסקית שלהם. השירותים אינם מוצעים לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי. בפתיחת חשבון, ובכל רכישה או תשלום בשירותים, אתם מצהירים ומאשרים כי:

• אתם מתקשרים איתנו לצורך העסק או משלח היד שלכם, ולא כצרכנים;
• התוכן שתיצרו בשירותים והקמפיינים שתפעילו דרכם נועדו לשיווק ולקידום של העסק שלכם.

ההתקשרות בינינו היא אפוא עסקה בין עוסקים, ולכן לא חלות עליה ההוראות שנקבעו לטובת צרכנים בלבד בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובתקנות שהותקנו מכוחו. בין היתר, לא חלים עליה הזכות לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים, ההסדרים המיוחדים לביטול עסקה מתמשכת ולמסירת הודעת ביטול (כגון קישור ייעודי לביטול בדף הראשי של האתר), והחובה להודיע מראש על סיום תקופה במחיר מוזל. זכויות הביטול וההחזר שלכם הן אלה שנקבעו בתנאים אלה ובמדיניות המנויים וההחזרים. מי שמשתמש בשירותים שלא לצורך עסקי, בניגוד להצהרתו, אחראי לכך, וככל שהדין מתיר זאת, לא יוכל להסתמך על כך כדי לדרוש מאיתנו זכויות שהדין מקנה לצרכנים בלבד.

3. שינויים בתנאים

חשוב לדעת: את התנאים האלה אנחנו רשאים לשנות בכל עת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

כל עדכון יתפרסם כנוסח חדש של התנאים, עם תאריך "עודכן לאחרונה" חדש בראשו. כך נוכל, מעת לעת ולפי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות כל חלק מהתנאים, להוסיף עליו או להסיר אותו. הסכם הבוררות, המשולב בתנאים בהפניה והקובע בוררות מחייבת, הוא החריג: על שינויים בו חלים הכללים שנקבעו בו עצמו. מה זה אומר מבחינתכם:

• שינוי מהותי, שמשפיע על הזכויות או על החובות שלכם, נביא לידיעתכם בדרך סבירה, למשל בהודעה בשירותים, באפליקציה, באתר או בדואר אלקטרוני;
• אם תמשיכו להשתמש בשירותים אחרי שהשינוי נכנס לתוקף, תיחשבו כמי שקיבלו אותו, ומי שאינו מסכים לנוסח החדש אינו רשאי להמשיך להשתמש בשירותים;
• מומלץ לחזור ולעיין בתנאים לעתים קרובות, כדי להתעדכן בשינויים.

4. השירותים

4.1. ב-Maxy תקבלו גישה לתוכנה ולכלים מבוססי בינה מלאכותית, שבהם אפשר ליצור ולערוך תוכן שיווקי דיגיטלי בעברית ולהפעיל קמפיינים פרסומיים, על גבי התשתית שלנו ושל הספקים שלנו. בין הכלים: מרחב מותג (סריקת ה-DNA של המותג מהאתר שלכם וייבוא מוצרים מקישור); מודעות תמונה, יצירה מחדש של מודעה על בסיס מודעות לדוגמה, עריכת תמונות ווריאציות; Playground ליצירת תמונות וסרטונים במגוון מודלים; מודעות וידאו, סרטונים בסגנון תוכן גולשים (UGC) עם מגישים דיגיטליים, סרטוני תצוגת מוצר, אווטארים מדברים מתמונה ואווטארים דיגיטליים; קריינות, הנפשת תמונה וכתוביות; פרסום בחשבונות Facebook, Instagram ו-TikTok שחיברתם; וקמפיינים ממומנים ב-Meta, כמפורט בסעיפים 4.10 עד 4.15.

4.2. השימוש בשירותים מחייב פתיחת חשבון (להלן: "החשבון"). כל פעולה שנעשית בחשבון, וכל תוכן שמשותף דרכו, הם באחריותכם, ולכן שמירת פרטי ההתחברות בסוד ובמקום בטוח מוטלת עליכם בלבד. אם פרטי ההתחברות נחשפו או נגנבו, או אם נודע לכם על גישה לא מורשית לחשבון או על פרצת אבטחה, כתבו לנו מיד לכתובת support@trymaxy.com. הפסדים שנגרמו משימוש בחשבון בלי הרשאתכם אינם באחריותנו, בין שידעתם על השימוש ובין שלא. המידע שאתם מוסרים לנו צריך להיות נכון, מדויק ועדכני בכל עת: מידע שגוי או חסר עלול לפגוע בדיוק השירותים וביעילותם.

4.3. החשבון שלכם באפליקציה אישי: אי אפשר להעביר אותו לאחר או להמחות אותו. מצדנו, בכל עת ולפי שיקול דעתנו הבלעדי, נוכל לאשר חשבון או מנוי בתשלום לאחת מתוכניות השירות (להלן: "מנוי"), לסרב לו או לבטל אותו, וכן, לפי שיקול דעתנו, להשעות חשבון, לסגור אותו או לחסום את הגישה לשירותים, בין היתר בשל הפרת התנאים. ההכרעה אם פעולה שלכם מפרה מגבלה כלשהי שבתנאים נתונה לנו בלבד.

4.4. מותר להשתמש בשירותים רק למטרות חוקיות ובגבולות שהתנאים קובעים. לכן אסור:

• להשתמש בשירותים בכל דרך שעלולה לפגוע בשרתים או ברשתות שלנו, להשבית אותם, להעמיס עליהם או לשבש אותם, או להפריע למשתמש אחר לגשת לשירותים וליהנות מהם;
• לנסות להשיג גישה לא מורשית לשירותים, לחשבונות של משתמשים, למערכות מחשב או לרשתות, בין בפריצה, בין בכריית סיסמאות ובין בכל שיטה אחרת: ניסיון כזה אסור בהחלט.

4.5. השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים, לתכנים ולמשאבים של צדדים שלישיים, או להיות תלויים בהם (להלן: "משאבי צד שלישי"), למשל ספקי מודלים של בינה מלאכותית שמפיקים טקסט, תמונות, סרטונים וקול; Zernio, שדרכה מחוברים חשבונות הרשתות החברתיות וחשבונות המודעות; Meta; ועמוד התשלום המאובטח של Stripe. משאבי צד שלישי אינם בשליטתנו, ולכן אתם מאשרים ומסכימים כי:

• איננו אחראים לזמינות שלהם, ואיננו יכולים לקבל אחריות לשימוש שהם עושים במידע האישי שלכם או להבטיח שינהגו לפי נוהלי פרטיות ואבטחה כמו שלנו; לכן, לפני שאתם מוסרים מידע אישי למשאב כזה, קראו את מדיניות הפרטיות שלו;
• כל הפסד, נזק, חבות או הוצאה שייגרמו לכם מהשימוש בהם אינם באחריותנו, ואתם מתחייבים לשפות אותנו ולפטור אותנו מאחריות בגין שימוש כזה.

על אתרים או שירותים אחרים שבבעלותנו או בניהולנו חלים תנאי השימוש (או המסמך המקביל) שמפורסמים בהם, ולא תנאים אלה.

יצירת תוכן שיווקי עם Maxy

4.6. תוכן משתמש ותוצרים: השירותים לוקחים את מה שאתם מגישים ומעבדים אותו אוטומטית לתוכן חדש, למשל מודעה, סרטון, קריינות, כתוביות, קטע ערוך או גרסה אחרת. מה שאתם מגישים יכול לכלול הקלטות קול, סרטונים, תמונות (לרבות תמונות מוצר, לוגו ותמונות פנים ליצירת אווטאר או מגיש דיגיטלי), טקסטים והנחיות כתובות (פרומפטים), וכן קישורים לאתר או למוצר. גם תוכן שאנחנו אוספים לבקשתכם מהאתר שלכם או מעמוד מוצר, למשל בסריקת ה-DNA של המותג או בייבוא מוצר מקישור, נכלל בכך. כל אלה ייקראו להלן "תוכן משתמש", וכל תוכן שנוצר בעקבות השימוש שלכם בשירותים ייקרא "תוצרים". בנוסף, יש בשירותים כלים ותכנים מוכנים מראש, כמו אווטארים וקולות מספרייה, שמאפשרים ליצור תוכן חדש גם בלי להגיש דבר. מותר להשתמש בתוצרים רק במסגרת המגבלות שבתנאים ובהתאם לדין החל.

4.7. קרדיטים: כל מנוי כולל כמות של יחידות וירטואליות שלנו (להלן: "קרדיטים") לפי התוכנית שבחרתם, והן מתווספות ליתרה שלכם בכל תקופת חיוב ששולמה. חלק מהתכונות בתשלום מופעלות באמצעות קרדיטים, וכל שימוש בתכונה כזו צורך אותם; מגבלת שימוש זו נועדה למנוע תקלות ועומס על המערכות שלנו. מעבר לקרדיטים שבמנוי, אנחנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, להעניק קרדיטים בחינם בנסיבות מסוימות (למשל בקוד הטבה, או כפיצוי על תכונה בתשלום שלא הייתה זמינה או שהייתה בה תקלה). כאשר נציע זאת, בעלי מנוי יוכלו גם לרכוש קרדיטים נוספים בנפרד מתוכנית המנוי. לגבי קרדיטים, חשוב לדעת:

• הם אינם כסף, אינם הילך חוקי ואינם מטבע, ואין להם ערך כספי או ערך במזומן;
• אפשר להשתמש בהם רק בתוך השירותים;
• אסור למכור אותם, להעביר אותם או להמחות אותם לצד שלישי, או לעשות בהם כל עסקה אחרת עם צד שלישי;
• רק אנחנו מנפיקים אותם, מנהלים אותם ושולטים בהם, ואנחנו שומרים לעצמנו זכות בלתי מוגבלת, בכל עת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי ובלי שנישא באחריות, לקבוע לגביהם כללים ולשנות, לבטל, להגביל, להפסיק או למחוק אותם.

בכל דרך שבה קיבלתם קרדיטים, אין לכם בהם בעלות, זכות קניינית או כל זכות אחרת: הם רכיב דיגיטלי של השירותים בלבד, ואי אפשר להמיר אותם בכסף או בטובין מחוץ לשירותים. מה שאתם מקבלים הוא רישיון להשתמש בהם בתוך השירותים בלבד, רישיון מוגבל, אישי, ניתן לביטול, שאינו ניתן להעברה, אינו בלעדי ואינו מאפשר מתן רישיונות משנה. הרישיון עומד בתוקפו רק כל עוד אתם משתמשים בשירותים, וקרדיטים שלא נוצלו עלולים לפקוע או להימחק כשהמנוי מסתיים או פוקע, או כשאתם מפסיקים להשתמש בשירותים.

4.8. Booster: המנוי לבדו נותן גישה מלאה לשירותים. מי שרוצה לשדרג את החוויה יכול להוסיף לו את Booster: תוספת אופציונלית בתשלום שנתי, שפותחת יתרונות פרימיום שאינם כלולים בתוכניות הרגילות, למשל הכפלת הקרדיטים של התוכנית בכל חידוש שחל במהלך השנה שלו, עמלה של 6% במקום 12% ב-Maxy Marketplace (ראו סעיף 4.11) ותמיכה מועדפת. Booster ניתן בנפרד מהמנוי ומשולם בנפרד, בנוסף לדמי המנוי, ואם לא נקבע אחרת, חלים עליו אותם תנאים שחלים על המנוי, לרבות לעניין תשלומים והחזרים.

4.9. מבצעים והטבות: נכון להיום אין ב-Maxy תקופת שימוש בלתי מוגבל למשתמשים חדשים. בעתיד, ולפי שיקול דעתנו, אנחנו עשויים להציע מבצעים והטבות לזמן מוגבל, כמו קרדיטים נוספים, שימוש מורחב במודלים מסוימים (להלן: "מודלים זכאים") או תקופה של שימוש מורחב (להלן, כל אחד מאלה: "הטבה"). ההחלטה אם להציע הטבה, לכמה זמן, באיזה היקף ועל אילו מודלים היא תחול, היא שלנו, ונוכל לשנות אותה, לעדכן אותה או לבטל אותה בכל עת, בהודעה או בלי הודעה. בכל זמן שאין הטבה בתוקף, בין שהסתיימה, בין שלא ניתנה ובין שהופסקה, חלות מגבלות השימוש ותוכניות המחירים הרגילות לפי התנאים.

הטבה אינה חלה בהכרח על כל המודלים שבשירותים. מודלים מסוימים (להלן: "מודלים מוגבלים") מוחרגים ממנה לגמרי, או נשארים כפופים למגבלות נוספות גם בזמן שהיא חלה, למשל מכסת יצירה מוגדרת. מכסה כזו, גם כשהיא גבוהה מזו שחלה מחוץ להטבה, אינה שימוש בלתי מוגבל.

בכל מקרה, כל הטבה כפופה למגבלות שימוש, כמו מספר מרבי של יצירות שרצות במקביל לכל משתמש ומספר מרבי של תוצרים לכל משתמש בשבוע. המגבלות של כל הטבה יוצגו יחד איתה ובעמוד מודלים ומגבלות, ושם תופיע גם הרשימה העדכנית של המודלים המוגבלים והמגבלות החלות עליהם, כשהיא זמינה. את הרשימה ואת המגבלות אנחנו רשאים לשנות בכל עת, בלי הודעה מראש.

כל הטבה וכל גישה למודל שמתוארות בסעיף זה נתונות לשיקול דעתנו הבלעדי, ונוכל לשנות אותן, להשעות אותן או להפסיק אותן בכל עת. אין לנו כל התחייבות שהטבה תהיה זמינה, שתפעל ברציפות או שתהיה נקייה משגיאות, ולא נישא באחריות אם לא סופקה.

הפעלת קמפיינים ממומנים עם Maxy

באמצעות השירותים אפשר להפעיל קמפיינים ממומנים ב-Facebook וב-Instagram של Meta, באחת משתי דרכים:

• בחשבון המודעות שלכם: אתם מחברים את חשבון המודעות העסקי שלכם ב-Meta, דרך Zernio. הקמפיין נוצר ורץ בחשבון שלכם, ו-Meta מחייבת אתכם ישירות על תקציב המדיה, לפי ההסכם שלכם איתה. את ההרשאה אפשר לבטל בכל עת בהגדרות של Facebook.
• ב-Maxy Marketplace (להלן: "Maxy Marketplace"): אנחנו מפעילים את הקמפיין עבורכם מחשבון המודעות שלנו ב-Meta. אנחנו בודקים כל בקשה לפני ההפעלה, והקמפיין יוצא לדרך רק אחרי שתשלמו את תקציב המדיה ואת עמלת השירות, כמפורט בסעיף 4.11.

4.10. בדיקת תוכן: אתם בלבד אחראים לכך שכל חומר קריאייטיב שאתם מגישים עומד בדין ובמדיניות של פלטפורמות הפרסום הרלוונטיות, גם אחרי שבדקנו אותו. הבדיקה שלנו חלה על כל תוכן פרסומי שמוגש דרך השירותים לצורך הפעלת קמפיין (בקמפיינים של Maxy Marketplace היא נעשית תמיד לפני ההפעלה). לפי שיקול דעתנו הבלעדי, נוכל לדחות תוכן, להסיר אותו או לבקש שתשנו אותו, אם מצאנו שהוא עלול שלא לעמוד בדין, בתנאים או במדיניות הפרסום של הפלטפורמות שבהן המודעה תוצג (כמו Facebook ו-Instagram).

4.11. עלויות פרסום: הפעלת קמפיין דורשת תקציב פרסום (תקציב מדיה). התקציב אינו חלק מדמי המנוי, ואתם משלמים אותו בנפרד מהם ובנוסף עליהם:

• בקמפיין בחשבון המודעות שלכם, Meta גובה מכם את תקציב המדיה ישירות, והחיובים של Meta הם עניין בינכם לבינה.
• בקמפיין ב-Maxy Marketplace, אתם משלמים לנו מראש את תקציב המדיה ועמלת שירות בשיעור 12% ממנו, או 6% אם יש לכם Booster פעיל. הסכום, כולל העמלה, נקבע ומוצג לכם בעת הגשת הבקשה.

בכל תוכנית, בתשלום או בחינם, אנחנו רשאים לגבות מתקציב הפרסום של משתמשים עמלה שנגזרת מגובה תקציב הקמפיין. ולעניין החזרים: תשלום שקשור לקמפיין פרסומי אינו מוחזר ככלל, במידה שהדין החל מתיר זאת, והחזר יינתן רק במקרים מוגבלים, כמפורט במדיניות המנויים וההחזרים.

4.12. נתוני קמפיין: נתוני הביצועים של קמפיין שעלה לאוויר יוצגו לכם באפליקציה, אבל הם אינם מגיעים מאיתנו: הפלטפורמות שבהן המודעות רצות (כמו Facebook ו-Instagram) מוסרות אותם לנו דרך ספקי החיבור שלנו, ואנחנו רק מציגים אותם, בלי להפיק אותם בעצמנו, בלי לאמת אותם ובלי לערוב לדיוקם. החריג הוא נתוני הביקורים בדף חימום (ראו סעיף 4.14).

4.13. אין שירותי סליקה: את התשלומים מהלקוחות שלכם אתם גובים, מעבדים ומנהלים בעצמכם ובאחריותכם הבלעדית, כולל העמידה בכל דין שחל על סליקה, מיסוי ושירותים פיננסיים. Maxy אינה ספקית סליקה, אינה נותנת שירותי בית עסק ואינה מתווכת בתשלומים, מכל סוג שהוא. גם הכסף שאתם משלמים לנו ב-Maxy Marketplace הוא תמורה לשירות שאנחנו נותנים לכם, ולא שירות תשלום עבור הלקוחות שלכם.

4.14. דף חימום: כדי למדוד עד כמה הקהל מתעניין, קמפיין עשוי להפנות את מי שלוחץ על המודעה קודם לדף ביניים, שאנחנו בונים מהחומרים הפרסומיים ומפרטי המוצר שמסרתם ומארחים בכתובת app.trymaxy.com/w/... (להלן: "דף חימום"), ומשם לאתר שלכם. בקמפיין כזה אתם מסכימים להפניה לדף החימום, ומאשרים שידוע לכם שבשל מגבלה טכנית, נתוני המדידה יציגו רק את הביקורים בו, ולא ביקורים או רכישות בעמוד המוצר באתר שלכם. זה טבעי שחלק מהמבקרים בדף החימום לא ימשיכו לאתר שלכם ולא ישלימו רכישה.

4.15. אין התחייבות לתוצאות: ההצלחה של פרסום תלויה בגורמים רבים, בין היתר הגדרת קהל היעד, ההתעניינות של הצרכנים ומצב השוק, וטבעי שלא כל המבקרים בדף החימום ימשיכו לאתר שלכם או ישלימו רכישה. לכן איננו מבטיחים שקמפיין כלשהו שהופעל דרך השירותים ישיג תוצאות מסוימות, יניב מכירות או יכניס הכנסות.

5. מנויים והחזרים

מדיניות המנויים וההחזרים משולבת בתנאים אלה בהפניה, והשימוש שלכם באפליקציה ובשירותים כפוף לה.

אפשר לבטל את המנוי בכל עת, בכל סוג של תוכנית: באפליקציה, בעמוד "ניהול מנוי" שבאזור "מנוי ותשלומים", או בהודעה לכתובת support@trymaxy.com. גם הודעת דואר אלקטרוני שבה אתם מבקשים למחוק את החשבון תיחשב בקשה לבטל את המנוי. המנוי מבוטל אוטומטית כשתהליך הביטול מושלם, ולכל המאוחר בתוך 3 ימי עסקים מהיום שבו קיבלנו את הבקשה, ומאותו רגע הוא לא יתחדש עוד. התוכנית והקרדיטים שביתרה נשארים זמינים לכם עד תום התקופה ששילמתם עליה, ואחר כך התכונות של תוכנית המנוי בתשלום לא יהיו זמינות לכם. שימו לב: התנתקות מהחשבון, מחיקת נתוני הדפדפן או הפסקת השימוש בשירותים אינן מבטלות את המנוי.

החזר כספי יינתן רק במקרים ובתנאים שקובעת מדיניות המנויים וההחזרים.

6. מגבלות שימוש

6.1. מדיניות השימוש המותר: מדיניות השימוש המותר (להלן: "מדיניות השימוש המותר") משולבת בתנאים אלה בהפניה, ובכל שימוש בתוצרים עליכם לפעול לפיה בקפדנות, בכל עת. אתם רשאים להוריד את התוצרים למכשיר שלכם, אבל כל שימוש נוסף בהם חייב לעמוד במדיניות במלואה. שימוש בתוצרים מחוץ לגבולות מדיניות השימוש המותר ייחשב הפרה יסודית של ההסכם.

6.2. התנהגות אסורה: הגישה לשירותים והשימוש בהם כפופים לתנאים אלה ולכל דין ותקנה החלים, וכל שימוש שמפר דין, תקנה או מדיניות אסור בהחלט. אתם מתחייבים להשתמש בשירותים רק למטרות חוקיות ובדרך שעומדת בתנאים. בפרט, ומבלי לגרוע מהאמור, לא תעשו, במישרין או בעקיפין, אף אחד מאלה:

• פעילות אוטומטית בתדירות גבוהה, או מתקפות מניעת שירות (DoS), שמכבידות על תשתית האפליקציה באופן בלתי סביר או משבשות אותה;
• הפעלת בוטים, זחלנים, כלי גרידה (scrapers) או כלים אוטומטיים דומים כדי לאסוף תוכן, לחלץ נתונים או לקצור מידע אישי, בלי אישור מפורש מאיתנו;
• קצירה או איסוף של מידע אישי מזהה דרך השירותים, לרבות באמצעים אוטומטיים או באמצעות סוכני תוכנה;
• עקיפה, השבתה או שיבוש של מנגנוני אבטחה, כמו פרוטוקולי הזדהות, הצפנה ואמצעי הגנה אחרים, או ניסיון לעשות זאת;
• ניסיון לחדור שלא כדין למערכות האפליקציה, ובהן שרתים, חשבונות משתמשים ורשתות, בפריצה, בכריית פרטי התחברות או בשיטות דומות;
• עקיפה של אמצעי בקרת גישה טכניים או מנהליים, לרבות אמצעים שמגבילים העתקה, שימוש או תפוצה של תוכן בשירותים;
• גישה לשירותים או פעולה מולם בשיטות או בטכנולוגיות לא מורשות, לרבות דרך ממשק שלא אישרנו במפורש;
• הנדסה לאחור, פירוק או הידור לאחור של האפליקציה, או כל ניסיון אחר להגיע לקוד המקור שלה או לארכיטקטורת המערכת;
• שינוי, החדרה או שיבוש של נתונים, סקריפטים או תכנים באפליקציה, לרבות באמצעות קוד זדוני או לא מורשה;
• העלאה או שליחה של וירוסים, תולעים, נוזקות או כל תוכנה אחרת שנועדה לשבש את פעולת האפליקציה או מכשירי המשתמשים, או לפגוע בה;
• פתיחת כמה חשבונות, התחזות לאדם או לגוף, או שינוי מזהים דיגיטליים (כמו כותרות של בקשות רשת) כדי להסתיר את המקור האמיתי של התקשורת;
• גישה לשירותים או שימוש בהם בלי כשרות משפטית או הרשאה מתאימה, לרבות פעולה בשם ארגון בלי סמכות רשמית לייצג אותו;
• ניצול מסחרי או הפצה מחדש של השירותים או של רכיב מהם, לרבות מכירה חוזרת, מתן רישיונות משנה או שימוש נגזר, בלי הסכמתנו בכתב;
• העתקה, הצגה פומבית, שכפול או ניצול אחר של תכנים או של תכונות של האפליקציה, בלי אישורנו מראש ובכתב;
• הסרה, הסתרה או שינוי של סימונים קנייניים או הודעות קנייניות שמוטמעים בשירותים, כמו לוגו, סלוגן, סימן מסחר, שם מסחרי או הודעת זכויות יוצרים;
• שימוש בשירותים כדי לתמוך בפלטפורמות, במוצרים או בשירותים מתחרים או כדי לפתח אותם, במישרין או בעקיפין;
• שימוש בשירותים למטרות בלתי חוקיות או אסורות, כמו הטרדה, הונאה או הפרה של דין או תקנה;
• ניסיון לבצע פעולה אסורה בעקיפין, באמצעות צד שלישי, כלי אוטומציה או כל דרך אחרת שנועדה להתחמק מהכללים.

6.3. הצהרות לגבי תוכן משתמש ותוצרים: אתם מצהירים ומתחייבים שכל תוכן משתמש שאתם מעלים, יוצרים או משתפים בשירותים עומד בהסכם, בדין ובמדיניות החלה, לרבות מדיניות השימוש המותר, ובפרט כי:

• יש לכם כל הזכויות וההרשאות הדרושות כדי להגיש את התוכן ולהעניק ל-Maxy את הזכויות המפורטות בתנאים ובמדיניות הפרטיות;
• תוכן המשתמש שלכם אינו מפר ולא יפר זכויות של צד שלישי, כמו הזכות לפרטיות, הזכות לשליטה בשימוש המסחרי בשם, בדמות או בקול, זכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניין רוחני או זכות קניינית אחרת;
• כשמופיעים בתוכן המשתמש אנשים שאפשר לזהות, קיבלתם מהם הסכמה בכתב לשימוש בשמם, בדמותם או בקולם, כפי שההסכם ומדיניות הפרטיות מתארים;
• אתם בלבד אחראים להשיג כל הסכמה שהדין מחייב לשימוש בתוכן של צד שלישי במסגרת השימוש שלכם בשירותים;
• כל מידע ותוכן שאתם מגישים נכונים ומדויקים, ככל הידוע לכם;
• תוכן המשתמש אינו כולל נוזקה או קוד זדוני, ואינו מפר בכל דרך אחרת את מדיניות השימוש המותר;
• Maxy רשאית לממש את זכויותיה בתוכן המשתמש שלכם בלי חובה לשלם תמלוגים, תשלומים בגין שימושים חוזרים (residuals), דמי ארגוני יוצרים או אמנים, או כל תשלום אחר, בין מכוח הסכם קיבוצי ובין מכל מקור אחר.

6.4. פיקוח על תוכן: אנחנו רשאים, אך לא חייבים, לעקוב אחרי תוכן משתמש ותוצרים, לבדוק אותם או לסנן אותם, לפני שהועלו או נוצרו בשירותים או אחרי כן. אין בזכות הזאת התחייבות או ערובה לכך שכל תוכן פוגעני או בלתי חוקי יוסר או יטופל. בפרט, לפי שיקול דעתנו הבלעדי ובלי שהדבר יטיל עלינו חובה כלשהי, אנחנו רשאים:

• לפעול נגד תוכן שמפר את התנאים או את מדיניות השימוש המותר, או שהוא פוגעני או מזיק בדרך אחרת;
• לדחות, לערוך, להעביר או להסיר כל תוכן משתמש או תוצר.

7. פרטיות ודיוור

7.1. איך Maxy אוספת מידע אישי מזהה על המשתמשים שלה, משתמשת בו, שומרת אותו ומוסרת אותו: כל זה מפורט במדיניות הפרטיות (אפליקציה) ובמדיניות הפרטיות (אתר).

אנחנו עשויים לשלוח לכל המשתמשים הודעות שירות בדואר אלקטרוני, כמו הודעה על הפעלת המנוי, על חידוש מתקרב, על חיוב שעבר בהצלחה או שנדחה, או על ביטול המנוי או חידושו, וכן קבלות על תשלומים והודעות על כך שתוצר מוכן. לא מצאתם הודעה כזו? בדקו גם בתיקיית דואר הזבל (ספאם).

הודעות פרסומיות, כמו מבצעים ועדכונים על תכונות חדשות, נשלח רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת, למשל בתיבת הסימון הנפרדת שמופיעה בהרשמה ואינה מסומנת מראש. כל אחד יכול להסיר את עצמו מהדיוור הפרסומי בכל עת, באמצעות אפשרות ההסרה שבהודעה או בפנייה לכתובת support@trymaxy.com.

7.2. בכל עניין שקשור לתנאים או לשירותים, Maxy רשאית לפנות אליכם באמצעים אלקטרוניים, למשל בדואר אלקטרוני או דרך האתר, ואתם מאשרים זאת ומסכימים לכך. הודעות פרסומיות כפופות לאמור בסעיף 7.1.

7.3. לצורך ההסכם, כל תקשורת בינכם לבין Maxy תיחשב "תקשורת אלקטרונית". ההגדרה רחבה, והיא כוללת, בין היתר, דואר אלקטרוני, הודעות שעוברות דרך האתר וכל צורה אחרת של מסרים אלקטרוניים.

7.4. תקשורת אלקטרונית מ-Maxy או אליה שקולה, מבחינה משפטית, למסמך כתוב וחתום, ואתם מסכימים לכך. השקילות הזאת חלה גם, בין היתר, על דרישות צורניות שבדין, כמו חתימה, מסירה ושמירת רשומות. למען הסר ספק, הודעה או פנייה שנמסרו בדרך אלקטרונית ייחשבו כאילו ניתנו, נחתמו והתקבלו כדין.

8. תוכן וקניין רוחני

8.1. כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בשירותים ובאפליקציה, וכן בכל חומר שכלול באפליקציה או מועבר דרכה, ובהם תוכנה, תמונות, טקסטים, גרפיקה, סרטונים, איורים, לוגואים, פטנטים, סימני מסחר, סימני שירות, זכויות יוצרים, צילומים, שמע ומוזיקה (להלן, יחד: "תוכן Maxy"), שייכים לנו בלבד, או למעניקי הרישיונות שלנו לפי העניין. כל אלה הם רכושנו הבלעדי (או רכושם), ודיני הקניין הרוחני מגנים עליהם.

8.2. השימוש בשירותים ובכל תוצר הוא על אחריותכם. במסגרת זו, וכל עוד אתם עומדים בהסכם, מותר לכם לגשת לשירותים ולתוכן Maxy ולהשתמש בהם, בכל העולם ולרבות למטרות מסחריות, בדרך שהתנאים קובעים, מכוח רישיון מוגבל שאנחנו מעניקים לכם, שאינו בלעדי, אינו ניתן להעברה וניתן לביטול. כל זכות אחרת בשירותים ובתוכן Maxy, שלא הוענקה לכם במפורש בהסכם, שמורה לנו.

8.3. כדי לציין שאתם לקוחות שלנו, ורק לשם כך, אנחנו רשאים להזכיר את שמכם, את הלוגו שלכם ואת סימני המסחר שלכם באתר, בחומרי שיווק ובמצגות מכירה. אם מסרתם לנו הנחיות לשימוש בסימני המסחר שלכם, נפעל לפיהן. מעדיפים שלא נציג אתכם כלקוחות? שלחו בקשה מתאימה לכתובת support@trymaxy.com.

8.4. משוב: כל משוב שתמסרו לנו עובר לבעלותנו הבלעדית, יחד עם כל זכויות הקניין הרוחני והזכויות האחרות בו, ואתם מתחייבים לעשות כל פעולה סבירה שתידרש כדי להשלים את העברת הבעלות. לעניין זה, "משוב" הוא כל הערה, הצעה או רעיון לשיפור, וכל שינוי או תוספת אפשריים לשירותים או לעסק שלנו בכלל, לרבות רעיונות לתכונות, לחומרים או לתכנים חדשים. בלי להודיע לכם, בלי לציין את שמכם ובלי תמורה, נוכל להשתמש במשוב, לשלב אותו ולממש אותו במלואו, בכל העולם ובלי כל מגבלה, בכל מדיה, דרך הפצה וטכנולוגיה, קיימות או עתידיות, לכל מטרה, מסחרית או אחרת, וכן להעביר את זכויותינו בו או להעניק בהן רישיון. עם זאת, איננו חייבים לעשות בו דבר.

8.5. חשוב לדעת: כל תוכן משתמש שתכניסו לאפליקציה עשוי להגיע למשתמשים אחרים, ואחרים עשויים להעתיק אותו, לשתף אותו, להפיץ אותו ולפרסם אותו גם מחוץ לאפליקציה. הדבר נכון גם לגבי חומרים שאתם מעלים לאפליקציה, כמו תמונות, סרטונים, טקסטים, עיצובים, גרפיקה, אייקונים ומידע אחר, שגם הם בגדר "תוכן משתמש" כהגדרתו בסעיף 4.6. תוכן ותוצרים שתפרסמו, למשל ברשתות החברתיות, במודעות או בדף חימום, חשופים לציבור.

8.6. ביחס לשימוש שלכם בשירותים, הזכויות, הבעלות והאינטרסים בתוכן המשתמש שלכם ובתוצרים נשארים כולם שלכם, בכפוף לזכויות שלנו ושל מעניקי הרישיונות שלנו בתוכן Maxy ששולב בתוצרים. עם הבעלות באה גם האחריות: על כל תוכן משתמש שאתם מעלים ל-Maxy אחראים אתם לבדכם, ואנחנו לא נותנים לגביו שום הבטחה או ערובה. איתור הפרות של זכויות קניין רוחני, או של הדין, ומניעתן אינם מתפקידנו, ולא נחוב, במישרין או בעקיפין, בשום נזק או הפסד שנגרמו, או שנטען שנגרמו, בשל תוכן משתמש או בקשר אליו.

8.7. הרישיון שאתם מעניקים לנו: עם הגשת תוכן משתמש לאפליקציה, אתם מעניקים לנו ולמעניקי הרישיונות שלנו רישיון לארח, לשמור במטמון, לאחסן, לשכפל, להעביר, לשנות, להתאים, לפרסם, לתרגם, ליצור יצירות נגזרות, להפיץ, לבצע, להציג ולעשות כל שימוש אחר בתוכן המשתמש ובתוצרים, לשלוש מטרות: (א) מתן השירותים; (ב) תחזוקה, שיפור ושדרוג של השירותים; (ג) פיתוח מוצרים ושירותים חדשים. הרישיון הוא לצמיתות, עולמי, לא בלעדי, פטור מתמלוגים ומשולם במלואו, והוא ניתן להעברה ולמתן רישיונות משנה. לידיעתכם: נכון להיום איננו מאמנים בעצמנו מודלים של בינה מלאכותית, וספקי הבינה המלאכותית שבאמצעותם פועלים השירותים מעבדים את התוכן לפי התנאים שלהם.

8.8. מחיקת תוכן המשתמש, או מחיקת החשבון, מסיימת את הרישיון הזה, ואפשר לעשות זאת בכל עת. החריג: משתמשים ששיתפו, פרסמו מחדש או הורידו את תוכן המשתמש שלכם לפני כן ממשיכים ליהנות מהרישיון ומההרשאות לגביו, ואם תרצו לסיים גם את הרישיון שלהם, תצטרכו לפנות אליהם ישירות.

8.9. בכל פעם שאתם מעלים תוכן משתמש או מעמידים אותו לרשות אחרים, אתם מצהירים ומתחייבים כי:

• אתם יצרתם את תוכן המשתמש והוא שלכם, או שיש לכם כל הרישיונות, הזכויות, ההסכמות, כתבי הוויתור וההרשאות הדרושים כדי להשתמש בו, ולהתיר לנו ולמשתמשים אחרים ב-Maxy להשתמש בו בכל דרך שהתנאים מתארים;
• יצירת תוכן המשתמש, הפצתו והצגתו הפומבית, וכן הגישה אליו, הורדתו או העתקתו, אינן מפרות ולא יפרו זכויות קניין רוחני של צד שלישי;
• לא נצטרך לשלם דבר לאדם או לגוף כלשהו בעבור השימוש בתוכן המשתמש;
• כל מידע סודי וכל מידע אישי שעשויים להופיע בתוכן המשתמש (כמו שם עסק, כתובת, תמונות של אנשים ופרטי ההתקשרות שלהם) הם באחריותכם הבלעדית;
• תוכן המשתמש אינו כוזב, אינו שגוי ואינו מטעה, ואינו פוגע בקטינים;
• תוכן המשתמש אינו מתחזה לאדם או לגוף כלשהו, לרבות נציג של חברה, ואינו מציג באופן כוזב או מטעה את הקשר שלכם לאדם או לגוף.

8.10. הוראה זו גוברת על כל האמור לעיל: שימוש מסחרי עצמאי בקול שלכם, בדמותכם או במזהים ביומטריים אחרים שלכם שמופיעים בתוכן המשתמש, למשל כאווטאר או כקול שמוצעים למשתמשים אחרים, ייעשה רק אם קיבלנו לכך את הסכמתכם בכתב ומראש.

9. תלונות על הפרת זכויות יוצרים

בעלי זכות יוצרים, או מי שפועל מטעמם, שסבורים שתוכן כלשהו באפליקציה או באתר מפר את זכויות היוצרים שלהם, יכולים לשלוח הודעה על הפרה, לפי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, לגורם שמטפל אצלנו בתלונות על זכויות יוצרים. כדי שנוכל לטפל בה, ההודעה צריכה לכלול את כל אלה:

• תיאור של היצירה המוגנת שלטענתכם הופרה;
• תיאור של המקום באתר או באפליקציה שבו נמצא החומר שלטענתכם מפר (צרפו קישורים, כדי שנוכל לאתר אותו);
• הכתובת, מספר הטלפון וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם;
• הצהרה בכתב שאתם סבורים בתום לב שבעל הזכות, מי מטעמו או הדין לא התירו את השימוש שבמחלוקת;
• הצהרה שהמידע בהודעה מדויק ושאתם בעלי הזכות או מוסמכים לפעול בשמו, הניתנת בידיעה שהצהרה כוזבת חושפת אתכם לסנקציות לפי דין;
• חתימה, אלקטרונית או בכתב יד, של מי שמוסמך לפעול בשם בעל הזכות.

הגורם המטפל בהודעות על הפרת זכויות יוצרים:

• Maxy, לטיפול בתלונות על זכויות יוצרים
• זליוונסקי 5, כפר סבא, ישראל
• דואר אלקטרוני: support@trymaxy.com

מי שמציג ביודעין מצג כוזב שלפיו חומר ברשת מפר זכויות, עלול להיחשף, לפי הדין, להליכים פליליים ולסנקציות אזרחיות, לרבות פיצויים, הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין.

בהתאם לדין, אימצנו מדיניות שלפיה, בנסיבות המתאימות, ייסגר חשבון של משתמש שיימצא שהוא מפר זכויות יוצרים שוב ושוב. גם הפרה חד-פעמית של זכויות קניין רוחני של אחרים עלולה להוביל, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להגבלת הגישה של המשתמש לשירותים או לסגירת חשבונו.

ההנחיות בסעיף זה אינן ייעוץ משפטי: הן נועדו לעזור לנו לעמוד בחובותינו לפי חוק זכות יוצרים ולפי כל דין אחר. ההליך עצמו מיועד אך ורק להודעות ל-Maxy (ולגופים הקשורים אליה, אם יהיו) על חשד להפרת זכויות יוצרים בתוכן מוגן שלכם. כדי להבין לעומק את זכויותיכם ואת חובותיכם לפי חוק זכות יוצרים ולפי כל דין רלוונטי אחר, מומלץ להתייעץ עם עורך דין.

10. הסרת אחריות

10.1. במידה המרבית שהדין החל מתיר, האפליקציה, האתר, השירותים וכל החומרים והתכנים הקנייניים שמוצעים דרכם ניתנים אך ורק כמות שהם (AS IS) וכפי שהם זמינים (AS AVAILABLE), ללא כל אחריות מכל סוג.

10.2. Maxy מסירה במפורש כל מצג, ערובה ואחריות, בין מפורשים ובין משתמעים, בין מכוח דין ובין מכל מקור אחר, ובכלל זה אחריות משתמעת לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לבעלות, לדיוק או לאי הפרה.

10.3. איננו מצהירים ואיננו מתחייבים כי: (1) השירותים יענו על הציפיות שלכם או יביאו לתוצאה שאליה כיוונתם; (2) השימוש בשירותים יהיה רציף, בזמן, מאובטח או נקי משגיאות; (3) מידע שתקבלו מהשירותים יהיה מלא, מדויק, עדכני או מהימן; (4) פגמים או שגיאות בשירותים יתוקנו. אם הדין מקנה לכם כצרכנים זכויות שאי אפשר לוותר עליהן, שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל אותן או פוגע בהן, והסרת האחריות הזאת אינה חלה עליהן.

10.4. מעבר לכך, על השירותים ועל תוכן Maxy חלים רק התנאים, המצגים וההתחייבויות שנקבעו במפורש בתנאים אלה, ולא שום תנאי, מצג, אחריות או הוראה אחרת, לרבות אחריות משתמעת לאיכות משביעת רצון, להתאמה למטרה, להתאמה לתיאור או לאי הפרה. Maxy רשאית, בכל עת ובלי הודעה מראש, לשנות כל חלק מהשירותים, להשעות אותו, להסיר אותו או להגביל את הגישה אליו, מסיבות תפעוליות, עסקיות, משפטיות או טכניות.

10.5. אתם מאשרים ומסכימים כי: (1) האחריות לכל תוכן משתמש שהגשתם ולכל תוצר שנוצר מהשימוש בשירותים מוטלת עליכם בלבד; (2) את כל התוצאות של העלאה, פרסום, שיתוף או הפצה של תוכן כזה, באפליקציה ומחוצה לה, אתם נושאים בעצמכם; (3) Maxy רק מעמידה את האמצעים הטכנולוגיים להפצה, ומשמשת צינור פסיבי בלבד. כמו כן, Maxy אינה נושאת בשום אחריות או חבות לתוכן, לנתונים או לתוצרים שאתם או צד שלישי מפרסמים, משדרים או מעמידים לרשות אחרים דרך השירותים או בפלטפורמות חיצוניות.

10.6. אתם מבינים שבשירותים אתם עלולים להיחשף לתכנים או לחומרים לא מדויקים, פוגעניים, מעוררי התנגדות, לא מתאימים לקטינים או לא מתאימים למטרותיכם מכל סיבה אחרת, והסיכון הזה מוטל עליכם ואתם מקבלים אותו על עצמכם. Maxy מסירה כל אחריות לנזק, להפסד או לתביעה שנובעים מתוכן כזה או קשורים אליו.

10.7. איננו מבטיחים, בשום תנאי, שהתכונות של האפליקציה שלנו, לבדן, יביאו לעסק שלכם לקוחות או יגדילו את המכירות של המוצרים או השירותים שלכם, ואין לצפות שתוצרים שנוצרו בבינה מלאכותית יתאימו לכם תמיד או יהיו רווחיים.

10.8. איננו מכריעים במחלוקות בין בעלי עסקים ללקוחותיהם, ואיננו בודקים תלונות של לקוחות על מעשים של משתמשי Maxy.

10.9. ייתכן שחל עליכם דין, בכל מקום שהוא, שלפיו ויתור כללי אינו חל על תביעות שהמוותר לא ידע עליהן או לא חשד בקיומן כשנתן את הוויתור, ושאילו ידע עליהן היו משפיעות באופן מהותי על ההסדר שהגיע אליו. ככל שהדין מאפשר לוותר על הגנה כזו, אתם מוותרים עליה.

11. יישוב מחלוקות

מחלוקת בינכם לבינינו תיושב באחד משלושה מסלולים: משא ומתן בהסכמה, בית משפט לתביעות קטנות, או הבוררות המחייבת לפי הסכם הבוררות. לצד זאת:

• מחלוקת שאינה כפופה לבוררות ואינה בסמכותו של בית משפט לתביעות קטנות תתברר רק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ואתם ו-Maxy מקבלים את סמכות השיפוט הייחודית שלהם;
• אתם מוותרים על כל טענה בדבר היעדר סמכות, לרבות סמכות מקומית, או בדבר פורום לא נאות, שהייתה עומדת לכם אלמלא כן;
• אתם מסכימים שכתבי בי-דין יומצאו לכם בדואר.

12. הגבלת אחריות

12.1. בשום מקרה Maxy לא תהיה אחראית לנזק, להפסד או לפגיעה שנגרמו מפריצה, משיבוש או מגישה או שימוש לא מורשים בשירותים, בחשבון שלכם או במידע שבו. בנוסף, במידה המרבית שהדין החל מתיר, Maxy לא תחוב בשום נסיבות, כלפיכם או כלפי כל אדם אחר, ולפי שום עילה משפטית (לרבות נזיקין, חוזה, אחריות מוחלטת או כל עילה אחרת), בגין אף אחד מאלה:

• (א) נזקים עקיפים, אגביים, תוצאתיים או מיוחדים מכל סוג, וכן פיצויים לדוגמה או עונשיים, שנובעים מהשירותים או קשורים אליהם, ובהם נזקים בשל אובדן נתונים, רווחים, הכנסות או מוניטין, פגיעה בשם הטוב, הפסקת פעילות עסקית, דיוק התוצאות, או כשל או תקלה במחשב;
• (ב) השימוש בשירותים, או חוסר היכולת להשתמש בהם או לצפות בתוצרים;
• (ג) התנהגות או תוכן של צד שלישי כלשהו, לרבות התנהגות משמיצה, פוגענית או בלתי חוקית של משתמשים אחרים;
• (ד) תוכן שהתקבל מהשירותים, ובכלל זה תוצרים;
• (ה) גישה לא מורשית לתוכן המשתמש שלכם, או שימוש או שינוי לא מורשים בו.

12.2. במידה המרבית שהדין מתיר, ומבלי להגביל את האמור, הסרת האחריות הזאת חלה על כל נזק, לרבות נזק גוף, שנגרם בשל כשל בביצוע, טעות, השמטה, הפרעה, מחיקה, פגם, עיכוב בהפעלה או בשידור, וירוס מחשב, השחתת קבצים, כשל בקו תקשורת או השבתה של רשת או של מערכת, או בשל גניבה, השמדה, אובדן או שינוי של כל רשומה או נתון, או גישה או שימוש לא מורשים בהם. היא חלה גם על כל הפסד אחר, מוחשי או לא מוחשי.

תקרת החבות: במידה המרבית שהדין החל מתיר, החבות הכוללת של Maxy כלפיכם מוגבלת בכל מקרה לסכום הגבוה מבין שלושת אלה: (א) כל מה ששילמתם לנו בחודש שקדם למעשה, למחדל או לאירוע שיצרו את החבות; (ב) 350 ₪; (ג) הסעד או הקנס שקובע החוק שמכוחו קמה התביעה. התקרה אינה חלה על אחריות של Maxy (1) למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנות רבתי שלנו, או (2) לכל נזק שנגרם בתרמית שלנו או במצג שווא במרמה מצדנו. עם זאת, גם במקרים אלה עליכם להוכיח את הנזק שנגרם לכם בפועל.

12.3. הגבלות הנזק שבסעיף זה הן חלק מהותי מההסכם בינכם לבינינו. עם זאת, בחלק משיטות המשפט אסור להחריג או להגביל סוגי נזק מסוימים או אחריות משתמעת. לכן, אם דינים כאלה חלים עליכם, ייתכן שחלק מההחרגות וההגבלות שלעיל, או כולן, לא יחולו עליכם, ושיהיו לכם זכויות נוספות.

13. שיפוי

אתם מתחייבים להגן על Maxy ועל מפעיל השירות, על כל חברה בת וגוף קשור שלהם (אם יהיו), ועל הדירקטורים, נושאי המשרה, המנהלים, הסוכנים, הקבלנים, השותפים והעובדים של כל אחד מהם, לשפות אותם ולפטור אותם מאחריות. ההתחייבות חלה על כל הפסד, חבות, תביעה, נזק, עלות, חוב, הוצאה או דרישה, לרבות שכר טרחת עורך דין סביר, שנגרמו בשל אחד מאלה או בקשר אליו:

1. השימוש שלכם בשירותים והגישה שלכם אליהם;
2. התוצרים;
3. תוכן המשתמש שלכם, או מידע שמסרתם דרך החשבון, לרבות מידע מטעה, כוזב או לא מדויק;
4. הפרה שלכם של הוראה כלשהי בהסכם, לרבות הפרה של ההצהרות וההתחייבויות שלכם שלעיל;
5. פגיעה שלכם בזכות של צד שלישי, לרבות הזכות לפרטיות וזכויות קניין רוחני;
6. הפרה שלכם של דין, כלל או תקנה החלים;
7. התנהגות זדונית שלכם;
8. גישה לשירותים או שימוש בהם על ידי כל אדם אחר, באמצעות שם המשתמש, הסיסמה או כל אמצעי אבטחה אחר שלכם.

14. כוח עליון

לא נהיה אחראים לעיכוב או לאי ביצוע שנגרמו מסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה. סיבות כאלה כוללות, בין היתר: אסונות טבע, מלחמה, טרור, מהומות, אמברגו, פעולות של רשויות אזרחיות או צבאיות, שריפות, שיטפונות, תאונות, מגפות, שביתות, ומחסור באמצעי תחבורה, בדלק, באנרגיה, בכוח אדם או בחומרים.

15. סיום ההתקשרות

15.1. בכל עת ולפי שיקול דעתנו הבלעדי, בהודעה מראש כשהדבר מעשי, נוכל לשנות, להשעות או להפסיק את האפליקציה או כל תכונה שלה, את תוכן Maxy, את השירותים או את החשבון שלכם, בלי שנישא באחריות כלפיכם או כלפי צד שלישי בשל שינוי, השעיה, הפסקה או סיום כאלה, ואתם מאשרים זאת ומסכימים לכך. הפרה של התנאים, וגם חשד להפרה, מאפשרים לנו לנקוט כל צעד חוקי שנראה לנו מתאים, לרבות השעיה או סיום של הרישיון שלכם לגשת לאפליקציה או לשירותים.

נוסף על כך, אנחנו רשאים לחסום את החשבון שלכם מיד, בלי החזר כספי, מסיבות שונות, ובהן כאשר:

• הדרך שבה אתם משתמשים בשירותים אינה מותרת לפי התנאים;
• אתם מסרבים למסור לנו מידע נחוץ, או שהמידע שמסרתם כוזב או מטעה;
• ההתנהגות שלכם כלפינו מקשה עלינו להמשיך לתת לכם שירות (למשל, העלבה של מי שמטפל בפניות מטעמנו);
• הפרתם את התנאים באופן חמור או חוזר, ולא תיקנתם את ההפרה בתוך זמן סביר אחרי שביקשנו זאת;
• הדין מחייב אותנו לעשות זאת.

15.2. אתם רשאים לסיים את ההתקשרות לפי התנאים בכל אחת מהדרכים האלה: ביטול המנוי, מחיקת החשבון והפסקת הגישה אליו והשימוש בו, או פנייה אלינו בכתובת support@trymaxy.com. מרגע שסיימתם את ההתקשרות, כל ההרשאות והרישיונות שקיבלתם לפי התנאים פוקעים מיד. עם מחיקת החשבון נמחק את נתוני החשבון שמסרתם לנו ואת היסטוריית הרכישות שלכם. עם זאת:

• אישורי התשלום (קבלות) מופקים ונשמרים אצל ספק התשלומים שלנו, Stripe, כפי שמחייבים דיני הנהלת החשבונות;
• עותקים בגיבויים המוצפנים שלנו נמחקים עם התחלפות הגיבויים, בתוך 14 ימים;
• מידע שנשמר אצל ספקים מסוימים מטופל כמפורט במדיניות הפרטיות (אפליקציה).

15.3. שימו לב: מחיקת החשבון כשלעצמה אינה מבטלת את המנוי, ואינה מזכה אתכם בהחזר על יתרת תקופת המנוי. כדי שהמנוי לא יתחדש, יש לבטל אותו במפורש כמפורט בסעיף 5; הודעת דואר אלקטרוני שבה אתם מבקשים למחוק את החשבון תיחשב גם היא בקשה לביטול המנוי. מנוי שבוטל מסתיים בתום תקופת החיוב (למשל בסוף החודש), ומנוי שלא בוטל ממשיך להתחדש.

16. הדין החל

על תנאים אלה ועל השימוש שלכם בשירותים חלים דיני מדינת ישראל, בלי כללי ברירת הדין שבהם. עם זאת, ייתכן שהשימוש כפוף גם לדינים אחרים, מקומיים, לאומיים או בינלאומיים.

17. אם תורידו אפליקציה מ-App Store

17.1. נכון להיום Maxy היא אפליקציית רשת בלבד, ואין לה אפליקציה ב-App Store של Apple. אם נציע בעתיד אפליקציה דרך App Store, יחולו עליה גם ההוראות הבאות:

• אתם מאשרים שתנאים אלה נכרתים בינכם לבין Maxy בלבד, ולא עם Apple, ו-Apple אינה אחראית לשירות או לתוכן שבו;
• ל-Apple אין שום חובה לספק שירותי תחזוקה ותמיכה לשירות;
• אם השירות לא יעמוד באחריות כלשהי שחלה עליו, תוכלו להודיע על כך ל-Apple, ו-Apple תחזיר לכם את מחיר הרכישה של השירות הרלוונטי. מעבר לכך, ובמידה המרבית שהדין החל מתיר, אין על Apple שום חובת אחריות אחרת לגבי השירות;
• Apple אינה אחראית לטפל בתביעות שלכם או של צד שלישי בקשר לשירות, להחזקתו או לשימוש בו, ובהן: (1) תביעות בגין אחריות למוצר; (2) טענה שהשירות אינו עומד בדרישה חוקית או רגולטורית כלשהי; (3) תביעות לפי דיני הגנת הצרכן או חקיקה דומה;
• Apple אינה אחראית לחקירה, להגנה, לפשרה או לסילוק של תביעת צד שלישי שלפיה השירות, או ההחזקה שלכם בו או השימוש שלכם בו, מפרים את זכויות הקניין הרוחני של אותו צד שלישי;
• בשימוש בשירות עליכם לעמוד בכל תנאי של צד שלישי שחל עליו;
• Apple והחברות הבנות שלה הן צדדים שלישיים מוטבים לפי תנאים אלה. עם הסכמתכם לתנאים, תהיה ל-Apple הזכות (והיא תיחשב כמי שקיבלה אותה) לאכוף את התנאים כלפיכם כצד שלישי מוטב.

17.2. הצהרה בדבר סנקציות (חלה על כל המשתמשים): אתם מצהירים ומתחייבים כי: (1) אינכם נמצאים במדינה שחל עליה אמברגו של ממשלת ארצות הברית, או שממשלת ארצות הברית הגדירה אותה מדינה תומכת טרור; (2) אינכם מופיעים באף רשימה של ממשלת ארצות הברית שבה מפורטים גורמים אסורים או מוגבלים.

17.3. שפת התנאים (חלה על כל המשתמשים): אם נפרסם תרגום של תנאים אלה לשפה אחרת, התרגום נועד לנוחות בלבד, והנוסח בעברית הוא שיגבר.

18. אם תורידו אפליקציה מ-Google Play

נכון להיום אין ל-Maxy אפליקציה ב-Google Play. אם נציע בעתיד אפליקציה לנייד דרך חנות Google Play (להלן: "תוכנה מ-Google Play"), יחולו על כל תוכנה כזו שתורידו משם גם ההוראות הבאות:

• Google אינה צד להסכם: הוא נכרת בינכם לבין Maxy בלבד, ואתם מאשרים זאת;
• את התוכנה מ-Google Play תפעילו בהתאם לתנאי השירות של חנות Google Play, בנוסח שבתוקף באותה עת;
• התפקיד של Google מסתכם בהפעלת החנות שממנה קיבלתם את התוכנה;
• לתוכנה מ-Google Play אחראית Maxy בלבד, ולא Google;
• ל-Google אין כל חובה או חבות כלפיכם בקשר לתוכנה מ-Google Play או להסכם;
• ככל שההסכם נוגע לתוכנה של Maxy מ-Google Play, Google היא צד שלישי מוטב לפיו, ואתם מאשרים זאת ומסכימים לכך.

19. שונות

19.1. אתם מסכימים שההסכם, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל תנאי נוסף, הוא ההסכם המלא בינכם לבינינו לגבי השימוש בשירותים. הוא מחליף כל הסכם והבנה קודמים, ובהם גרסאות קודמות שלו, אלא במידה שכרתנו איתכם הסכם נפרד בכתב שחל על השירותים וקובע במפורש שהוא גובר על ההסכם.

19.2. הוראה בהסכם, או חלק ממנה, שתיקבע בלתי חוקית, בטלה, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, תשונה ותפורש כך שתשיג את מטרותיה במידה המרבית שהדין החל מאפשר, ושאר ההוראות יעמדו בתוקפן המלא, אלא אם נאמר בהסכם אחרת. יוצא מכלל זה הסכם הבוררות: אם הסעיף שבו בדבר ויתור על תובענה ייצוגית ועל סעד שאינו פרטני, או הסעיף שעניינו הגשות המוניות, יימצא בלתי אכיף, הסכם הבוררות כולו לא יהיה ניתן לאכיפה.

19.3. ויתור על הוראה בהסכם יהיה תקף רק אם נעשה בכתב, וויתור במקרה אחד אינו מונע אכיפה של אותה הוראה במקרים אחרים.

19.4. ביחסים בינינו כל צד עצמאי: תנאים אלה אינם יוצרים שליחות, שותפות, מיזם משותף, העסקה או זכיינות. בלי הסכמה מראש ובכתב של הצד האחר, אף צד אינו יכול לחייב אותו או ליצור התחייבות בשמו.

19.5. את ההסכם, ואת הזכויות והרישיונות לפיו, אינכם רשאים להעביר או להמחות, ואילו אנחנו רשאים להמחות אותם בלי הגבלה. העברה או המחאה שנעשו בניגוד לסעיף זה בטלות.

19.6. בהליך שיפוטי או מנהלי שמבוסס על השימוש באפליקציה, או שקשור אליו, גרסה מודפסת של התנאים תהיה קבילה באותה מידה ובאותם תנאים כמו מסמכים ורשומות עסקיים אחרים שנוצרו ונשמרו מלכתחילה בצורה מודפסת.

20. יצירת קשר

• Maxy (שם מסחרי), מופעלת על ידי DGS Marketing LLC (ויומינג, ארצות הברית)
• כתובת: זליוונסקי 5, כפר סבא, ישראל
• דואר אלקטרוני: support@trymaxy.com

הדרך לפנות אלינו בכל נושא, לרבות ביטול מנוי, פרטיות והודעות משפטיות, היא דואר אלקטרוני לכתובת שלעיל.

© 2026 Maxy